Mit jelentenek az értékelések?

Az értékelések azt mutatják meg, hogy video-adatfolyamok esetén milyen minőséget várhatsz (legalább a megtekintési idő 90%-ában), ha a YouTube-ot egy adott terület valamelyik internetszolgáltatójánál nézed.

YouTube HD hitelesített: A YouTube HD hitelesített hálózatokon a felhasználók többnyire zökkenőmentes lejátszásra számíthatnak HD YouTube-videók (minimum 720p) megtekintése esetén.
Normál felbontás: A normál felbontású hálózatokon a felhasználók a normál felbontású YouTube-videók (360p) zökkenőmentes lejátszására számíthatnak, HD YouTube-videók (minimum 720p) esetén pedig a lejátszás időszakos megszakadása fordulhat elő.
Kis felbontás: A kis felbontású hálózatokon a felhasználók életlen képet és a lejátszás gyakori megszakadását tapasztalhatják 360p és nagyobb felbontású YouTube-videók lejátszásakor.

Miért hasznosak ezek az adatok?

Ezek az adatok nem csupán a felhasználók egy szűk körének adatain, hanem több ezer internetszolgáltató hálózatán keresztül megtekintett több milliárd YouTube-videón alapulnak.

Megvizsgáljuk, hogy az elmúlt 30 napban milyen gyorsan töltődött le az összes YouTube-videoadat.
Az eredményeket ezután felosztjuk internetszolgáltató és földrajzi hely szerint.
Megvizsgáljuk, hogy mekkora sebesség állt minimálisan rendelkezésre az idő legalább 90%-ában.

Hogyan védjük a személyes adataidat?

Ezeket a névtelen adatokat minden olyan felhasználóról gyűjtjük, aki a YouTube-ot internetszolgáltatón keresztül nézi.

Az értékelések hálózat-, nem pedig a felhasználó-központúak.
Minden mintából töröljük a személyazonosításra alkalmas adatokat, és semmilyen felhasználói adatot sem tárolunk, illetve használunk fel.
Csak olyan földrajzi területek eredményeit jelenítjük meg, amelyek elég nagyok és elég sok felhasználóval rendelkeznek.

Összegzés

Az interneten tapasztalt felhasználói élményt számos, egymástól független tényező befolyásolhatja, többek között a felhasználó internetkapcsolatának sebessége, a hozzáférési hálózat megbízhatósága, az alkalmazásszerverek rendelkezésre állása és terhelése, valamint egyes esetekben a felhasználó otthoni hálózatának konfigurációja. A hozzáférési sebesség vagy a szerverkapacitás egyedi és elszigetelt mérései nem adnak hű képet a valós felhasználói élményről. A valós internetes felhasználói élmény csak mindenre kiterjedő, az összes befolyásoló tényezőt figyelembe vevő alkalmazásszintű teljesítményméréssel vizsgálható.

Itt olvashatsz arról, hogy milyen módszerekkel értékeljük az internetszolgáltatókat a YouTube-videók lejátszásának szempontjából a folyamatos alkalmazásteljesítmény-mérés alapján. Célunk, hogy olyan értékeléseket biztosítsunk, amelyek hasznosak, könnyen érthetők és lehetőleg hűen tükrözik a valós internetes felhasználói élményt.

Módszertan

Mérések

A YouTube-videók lejátszásakor általában a következő történik: a YouTube-kliens (lejátszó) egy adatfolyam részeként lekéri a videót alkotó adatokat a YouTube-szerverről (CDN) egy vagy több kéréssel (például HTTP GET kérés használatával). Az internetszolgáltatók értékelésének első lépése annak meghatározása, hogy a videó adatait mekkora sebességgel lehet tartósan letölteni a szerverről a kliensre. Az elért alkalmazásszintű adatátviteli sebesség („goodput”) méréséhez minden kérés esetén a következő adatokat rögzítjük:

1) Identitáskérés: A kezdeményező kérés időbélyege, hozzáférési hálózat (pl. hálózati blokk, az internetszolgáltató autonóm rendszerszáma) és a körülbelüli földrajzi hely (pl. ország, város), melyek a kliens tulajdonságaiból – pl. IP-címből, felhasználói ügynökből stb. – származnak. Fontos tudni, hogy az IP-cím helyszínnek való megfeleltetését automata rendszereink végzik, amelyek egyes felhasználók esetén helytelen helyszínt adhatnak vissza.
2) A válasz mérete: A szerver által a kliens felé a kérésre küldött alkalmazás mérete bájtban (beleértve az alkalmazás válaszának fejlécadatait is, de az esetleges kernelszintű információkat nem).
3) A válaszidő: Ennyi időre van szüksége a szolgáltatásnak a hálózati átviteli idővel együtt ahhoz, hogy a szerveren keresztül teljesítse a kérést. (A fogadó által visszaigazolt bájtmennyiség).

E mérések alapján az „R” kérés alkalmazásszintű átviteli sebessége („goodput”) az alábbi képlettel számítható ki. Minden mért kérést goodput-mintának veszünk.

Goodput

R

= a válasz mérete

R

/ válaszidő

R

Besorolások

Az értékeléseket a mérési időszakban rögzített releváns goodput-minták összesítésével számítjuk ki. Ezt a módszertant alkalmazva az értékelések különböző részletességi szinteken is kiszámíthatók a választott dimenziókhoz. Egy adott internetszolgáltató értékelése például kiszámítható különböző időszeletekre (például óra, nap, hét, hónap) és/vagy földrajzi szintekre (például ország, megye, körzet, város) vonatkozóan.

Megadott „T” időszakra (például az utolsó 30 napra) és „L” földrajzi helyre (például San Francisco, Kalifornia, USA) vonatkozóan a „P” internetszolgáltató (például a Comcast) értékelése a következőképp számítható ki:

1) A releváns minták összesítése: A „T”, „L” és „P” által azonosított összes goodput-minta – azaz a cél internetszolgáltató hálózatából eredő kérelmek – összegyűjtése a célhelyről a célidőszakra vonatkozóan.
2) A küszöbérték feletti alkalmazásszintű átviteli teljesítmény (GAT) mennyiségének számítása: Az egyes goodput-mintákat az alkalmazásszintű átviteli teljesítményre vonatkozó és az alábbi táblázatban szereplő értékek alapján a következő kategóriákba soroljuk be: HD (nagy felbontású), SD (normál felbontású) és LD (kis felbontású). Így megkapjuk a kiválasztott dimenzió összesített nyers GAT mennyiséget.

GAT-kategória	Goodput küszöbértéke	Indoklás
HD (magas felbontás)	> 2,5 Mb/s	Ez a minimális alkalmazásszintű átviteli sebesség, amely egy átlagos YouTube-videó folyamatos HD (720p felbontású) lejátszásához szükséges
SD (normál felbontás)	0,7–2,5 Mb/s	Ez a minimális alkalmazásszintű átviteli sebesség, amely egy átlagos YouTube-videó folyamatos SD (360p felbontású) lejátszásához szükséges
LD (kis felbontás)	< 0,7 Mb/s	Ez az alkalmazásszintű átviteli sebesség túl kicsi a YouTube-videók folyamatos 360p felbontású lejátszásához

Mennyiség (GAT)

HD minták

SD minták

LD minták

3) Az értékelési feltételek meghatározása: Az internetszolgáltatókat az egyes szintekre vonatkozó minimális GAT-mennyiség szerint értékeljük. Mivel ezt a mérőszámot úgy alakítottuk ki, hogy az internetszolgáltató hálózatának egyenletes és megbízható működését mérje, határértékként olyan szinteket kellett megállapítanunk, amelyek a folyamatos, nem pedig a jellemző (átlagos) teljesítményt mérik. Ezt szem előtt tartva három értékelési szintet határoztunk meg: rendszerünkben a GAT-90 (a kérések 90%-a a határérték felett van), a GAT-95 (a kérések 95%-a a határérték felett van), valamint a GAT-99 (a kérések 99%-a a határérték felett van) jelzi a megbízhatóság különböző szintjeit.

A következő táblázatban láthatók azok a feltételek, amelyek szerint az internetszolgáltatók végső besorolását végezzük a GAT-90 szint használatával. A 90%-os határértéket a terület gyakorlati teljesítményének alapos figyelembevételével határoztuk meg. Ezt az értéket a jövőben – a hálózatok fejlődésének megfelelően – módosítani fogjuk.

Besorolás	Feltételek (GAT-90)	Indoklás
HD (magas felbontás)	A minták több mint 90%-a HD-szintű	A hálózat folyamatosan és megbízhatóan biztosítja a YouTube-videók HD (720p) felbontású lejátszását
SD (normál felbontás)	A minták több mint 90%-a legalább SD-szintű	A hálózat folyamatosan és megbízhatóan biztosítja a YouTube-videók SD (360p) felbontású lejátszását
LD (kis felbontás)	A fentiek egyike sem teljesül	A hálózat nem biztosítja a YouTube-videók megbízható lejátszását

4) A besorolások kiosztása: A 2. lépésben szereplő GAT-kategóriák összesítése a nyers GAT-mennyiség GAT-százalékká alakításához. A végső besorolás meghatározása a 3. lépésben meghatározott feltételek szerint. Az alábbi ábrán a hozzárendelt besorolás az SD (normál felbontás), mivel a kérések legalább 90%-a megfelel e feltételeknek. (Azaz a hálózat képes legalább SD minőségű lejátszást biztosítani a kiszolgált kérések legalább 90%-a esetén.)

Százalék

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Besorolás 90% esetén: SD

Adatvédelem

Az értékelések hálózat-, nem pedig a felhasználóközpontúak. Minden goodput-mintából eltávolítjuk a személyazonosításra alkalmas összes adatot, és semmilyen felhasználói információt (például böngészőben tárolt cookie-t, IP-címet) nem tárolunk és nem használunk fel közvetlen módon az értékelési algoritmusban. Továbbá ha az összesített mintamennyiség a kiválasztott földrajzi szinten vagy időintervallumban egy adott küszöb alatt marad, az algoritmus olyan, kisebb felbontású dimenziókra áll vissza (azaz szélesebb földrajzi vagy időtartomány összesített adatait jeleníti meg), amelyek már biztosítják a besorolás kiszámításához szükséges mennyiséget.

Gyakran ismételt kérdések

1) Az internetszolgáltatók számos különböző internetes terméket értékesítenek, különböző sebességen. A módszertan külön-külön sorolja be az egyes termékeket és sebességeket?
Az egyes internetszolgáltatók különböző termékválasztékukhoz megfelelő termékeket és sebességeket kínálnak, a jelentés címkéi pedig az internetszolgáltatótól kapott információn alapulnak. Bizonyos esetekben az internetszolgáltatók olyan információt bocsátanak rendelkezésünkre, amelynek segítségével azonosíthatjuk és besorolhatjuk a különböző termékeket és sebességeket. Más esetekben nem rendelkezünk részletes információval a fogyasztók számára biztosított sebességről, ezért a termék általános besorolását adjuk meg az összes sebességre vonatkozóan.
2) Miért van a sáv 90%-ra állítva? Miért nem az átlagot vagy a középértéket veszi figyelembe a rendszer?
Mi a Google-nál úgy gondoljuk, hogy csak a folyamatos és megbízható hálózati teljesítmény nyújt igazán jó felhasználói élményt az interneten. Ezért választottuk a 90%-os küszöböt. Más szavakkal: a 90%-os szint esetén a felhasználók tízből kilencszer a feltüntetett teljesítményszintre számíthatnak. Bár az átlagos érték és a középérték hasznos az átlagos hálózati teljesítmény mérésekor, az ilyen értékek nem tükrözik megfelelően a hálózat folyamatos teljesítményét.
3) A módszertan felismeri és jutalmazza azokat a hálózatokat, amelyek tartósan kiváló teljesítményt nyújtanak a csúcsidőszakban?
Igen. Mivel a GAT mennyisége a kéréseken (terhelésen) alapul, a YouTube csúcsterhelésének időszakaiban (például esténként) nyújtott jó teljesítmény nagyobb súllyal esik latba a GAT mennyiség gyűjtésekor, így nagyobb hatással van a végső besorolásra is. A módszertan természetes módon normalizálva van a felhasználásnak megfelelően.
4) Milyen típusú kiszolgálói kérések vannak belefoglalva a besorolások kiszámításába?
A besorolások kiszámításába a videókat korszerű átviteli formátumban (pl. DASH, HLS) kiszolgáló kérelmek számítanak bele. A régebbi videoformátumokat (például nem adaptív progresszív lejátszások, RTSP) a módszer nem veszi figyelembe, mivel a korábbi online videolejátszási mechanizmusokból hiányoztak a megbízható mérést biztosító funkciók. Erre azért van szükség, mert meg szeretnénk őrizni az internetszolgáltatók besorolásának pontosságát.
5) Melyek azok a tényezők, amelyeket a felhasználó befolyásolhat a videó minőségének javítása érdekében?
Az egyéni eredmények olyan tényezőktől függően térhetnek el, mint például a csatlakozó felhasználók vagy eszközök száma, hardvered, szoftvered és szoftverkonfigurációd, internetkapcsolatod (vezeték nélküli vagy vezetékes), és az, hogy túllépted-e a rendelkezésedre álló adatmennyiséget.