¿Qué indican las puntuaciones?

Representan la calidad de la emisión de vídeo que cabe esperar (al menos un 90% de las veces) cuando veas YouTube con un proveedor de servicios de Internet en una zona concreta.

Definición HD verificada de YouTube: los usuarios que se conectan a redes HD verificadas de YouTube deberían poder ver los vídeos de YouTube en alta definición (720p o más) sin ningún tipo de problema casi siempre.
Definición estándar: los usuarios que se conectan a redes de definición estándar deberían poder ver los vídeos de YouTube de definición estándar (360p) sin ningún tipo de problema, pero podrían experimentar interrupciones en vídeos de YouTube de alta definición (720p o más) de manera puntual.
Baja definición: los usuarios que se conectan a redes de baja definición pueden experimentar una calidad de imagen borrosa e interrupciones frecuentes al ver vídeos de YouTube de 360p o más.

¿Por qué son útiles los datos?

En lugar de basarse en datos de una pequeña parte de los usuarios, este informe se basa en miles de millones de vídeos de YouTube que se han visto en miles de ISP.

Observamos la rapidez con la que se cargaron los datos de vídeo de YouTube en los últimos 30 días.
Dividimos los resultados por ISP y ubicación geográfica.
Así, determinamos cuál fue la velocidad mínima disponible el 90% de las veces.

¿Qué haréis para proteger mi privacidad?

Estos datos son anónimos para todos los usuarios que veanYouTube en un ISP.

Las puntuaciones se centran en redes, no en usuarios.
Las muestras son completamente anónimas y no se almacena ni se usa información de los usuarios.
Solo mostraremos los resultados de un área geográfica lo suficientemente amplia como para contener a un gran número de usuarios.

Resumen

Muchos factores pueden afectar de manera independiente a la experiencia del usuario en Internet. Entre ellos se incluyen la velocidad de la conexión a Internet del usuario, la fiabilidad de la red de acceso, las características de disponibilidad y carga de los servidores de aplicación y, en algunos casos, la configuración de la red doméstica del usuario. Las medidas individuales y aisladas, como la velocidad de acceso y la capacidad del servidor, no captan la experiencia real del usuario. El modelo de trabajo correcto para calibrar y cuantificar la experiencia real del usuario en Internet es realizar una medición del rendimiento en el nivel de la aplicación y de extremo a extremo, de modo que incluya todos los factores influyentes en la ecuación.

Aquí te presentamos una metodología para puntuar a los proveedores de servicios de Internet (ISP) en términos de capacidad de vídeo para YouTube, basándote en mediciones de rendimiento coherentes en el nivel de la aplicación. El objetivo es presentar una puntuación representativa, fácil de entender y que refleje con precisión la experiencia en Internet real.

Metodología

Medidas

La reproducción "de toda la vida" de un vídeo de YouTube consta de un cliente de YouTube (reproductor) que recibe bytes de vídeo en forma de streaming de un servidor de YouTube (CDN) mediante una o más solicitudes (p. ej. HTTP GET). El primer paso para determinar las puntuaciones de un ISP es medir la velocidad constante con la que se trasfieren estos bytes de vídeo desde un servidor al cliente. Para medir el rendimiento conseguido en el nivel de la aplicación (goodput), se registra lo siguiente en cada solicitud:

1) Identidad de la solicitud: la marca de tiempo, la red de acceso (como el bloque de red o el número de sistema autónomo del ISP) y la ubicación geográfica aproximada (como el país o la región metropolitana) de la solicitud originaria. Estos datos se extraen de los atributos del cliente (como la dirección IP, el agente de usuario, etc.). Ten en cuenta que cuando nuestros sistemas automatizados convierten una IP en una ubicación, podrían devolver una ubicación incorrecta para algunos usuarios.
2) Tamaño de la respuesta: número de bytes de la aplicación (incluidos los encabezados de la aplicación pero sin incluir posibles sobrecargas del kernel) transferidos del servidor al cliente, en respuesta a la solicitud.
3) Tiempo de respuesta: tiempo que tarda el servidor en procesar la solicitud, incluido el tiempo de transmisión de redes.

Basándonos en esas medidas, el goodput de una solicitud "S" dada se informatiza mediante la fórmula de más abajo. Cada solicitud que se mide se considera una muestra de goodput.

Goodput

S

= tamaño de la respuesta

S

/ tiempo de respuesta

S

Puntuaciones

Las puntuaciones se obtienen al agregar muestras de goodput relevantes registradas en la fase de medición. La metodología permite que las puntuaciones se registren en varios niveles de granularidad en las dimensiones seleccionadas. Por ejemplo, la puntuación de un ISP se puede calcular a partir de varios fragmentos de tiempo (horas, días, semanas, meses) y en varios niveles geográficos (país, provincia, área metropolitana, ciudad).

En un período de tiempo "T" (p. ej. de 30 días) y en una ubicación geográfica "U" (p. ej. San Francisco, CA, EE. UU.) determinados, la puntuación de un ISP "P" (p. ej. Comcast) se registra así:

1) Muestras relevantes en conjunto: reúne todas las muestras de goodput identificadas con "T", "L" y "P", es decir, solicitudes que se originaron desde un ISP objetivo, a partir de la ubicación objetivo y en el período de tiempo objetivo.
2) Registro del volumen de GAT (goodput por encima del umbral): coloca una muestra de goodput en cada una de las tres divisiones de capacidad: HD (alta definición), SD (definición estándar) o LD (baja definición), basadas en los umbrales de goodput especificados en la siguiente tabla. Este proceso resulta en el volumen de GAT agregado bruto de las dimensiones seleccionadas.

División de GAT	Umbral de goodput	Razonamiento
HD (alta definición)	> 2,5 Mbps	Goodput mínimo que se necesita para mantener una reproducción de vídeo de YouTube en HD con una resolución de 720p media
SD (definición estándar)	De 0,7 a 2,5 Mbps	Goodput mínimo que se necesita para mantener una reproducción de vídeo de YouTube en SD con una resolución de 360p media
LD (baja definición)	< 0,7 Mbps	Goodput demasiado bajo para mantener una reproducción de vídeo de YouTube en SD con una resolución de 360p

Volumen (GAT)

Muestras de HD

Muestras de SD

Muestras de LD

3) Definición de criterios de puntuación: los criterios de puntuación de ISP se definen en términos del nivel mínimo de volumen de GAT necesario para cada nivel de puntuación. Ya que esta métrica esta diseñada para reflejar la coherencia y la fiabilidad de la red del ISP, el baremo debe fijarse en un nivel que consiga capturar el rendimiento que se ha mantenido, en lugar del rendimiento típico (medio). Con esto en mente, fijamos tres escalas de puntuación: GAT-90 (90% de las solicitudes por encima del umbral), GAT-95 (95% de las solicitudes por encima del umbral), GAT-99 (99% de las solicitudes por encima del umbral) para reflejar los diferentes niveles de fiabilidad.

La siguiente tabla define los criterios con los que se determina la puntuación del ISP final según nuestra metodología, mediante el baremo GAT-90. Se eligió el baremo del 90% después de pensar minuciosamente en el rendimiento práctico que observamos en el terreno. La barra seguirá de cerca la evolución de la capacidad de la red a lo largo del tiempo.

Puntuación	Criterios (GAT-90)	Razonamiento
HD (alta definición)	Más del 90% de las muestras están marcadas como HD	La red tiene un nivel de rendimiento constante y fiable para YouTube en HD (720p)
SD (definición estándar)	Más del 90% de las muestras están marcadas como SD	La red tiene un nivel de rendimiento constante y fiable para YouTube en SD (360p)
LD (baja definición)	Ninguna de las anteriores	La red tiene un nivel de rendimiento poco fiable para YouTube

4) Asignación de puntuaciones: reúne las tres divisiones de GAT del paso 2 para convertir un volumen de GAT bruto en un porcentaje de GAT. Determina la puntuación final con los criterios definidos en el paso 3. En la siguiente ilustración, la puntuación asignada es SD (definición estándar), ya que el 90% o más de las solicitudes cumplen estos criterios (es decir, la red puede ofrecer como mínimo una calidad SD para más del 90% de las solicitudes emitidas).

Porcentaje

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Puntuación en el 90%: SD

Privacidad

Las puntuaciones se centran en las redes, no en los usuarios. Todas las muestras de goodput son completamente anónimas y no se almacena ni se utiliza información de los usuarios (p. ej. cookies de navegador, dirección IP) directamente en el algoritmo de puntuación. Además, si el volumen de muestras agregado del nivel geográfico y del intervalo de tiempo seleccionados se encuentra por debajo de un umbral en concreto, el algoritmo recurrirá al uso de dimensiones más generales (es decir, en un área geográfica y un intervalo de tiempo más amplios) que cumplan los requisitos de tamaño mínimos para registrar la puntuación.

Preguntas frecuentes

1) Los ISP venden multitud de servicios de conexión a Internet que prometen distintas velocidades. ¿Cada servicio y cada velocidad se puntúan por separado?
Los ISP pueden aportar las velocidades y nombres de servicios más apropiados para sus distintas soluciones, y las etiquetas de los informes dependen de la información que disponemos de cada ISP. En algunos casos, los ISP nos proporcionan datos que nos permiten identificar y puntuar los distintos productos y velocidades. En otros casos, no contamos con información detallada sobre las velocidades que se ofrecen a los clientes y otorgamos una puntuación general a todas las velocidades del producto.
2) ¿Por qué el baremo se fija en el 90%? ¿Por qué no se utiliza la media o la mediana?
En Google estamos convencidos de que un rendimiento de red constante y fiable es vital para que el usuario disfrute de una gran experiencia en Internet. Por eso hemos decidido fijar el baremo en el 90%. En otras palabras, cabría esperar el nivel de rendimiento indicado en la puntuación 9 de cada 10 veces. Es cierto que la media y la mediana son útiles para representar el rendimiento medio de la red, pero no son apropiadas para el objetivo de la métrica de puntuación, que busca captar el nivel de rendimiento constante de la red.
3) ¿Esta metodología reconoce y recompensa a las redes que ofrecen un rendimiento elevado y constante durante las horas de uso intensivo del servicio?
Sí. Como el volumen de GAT se basa en solicitudes (carga), los períodos de mayor consumo de YouTube (p. ej. las tardes) favorecerán al grupo de volumen de GAT y ejercerán una influencia desproporcionada en la puntuación. La metodología se normaliza para su uso de manera natural.
4) ¿Qué tipo de solicitudes de servidor son aptas para incluirse en el cómputo de puntuaciones?
Las solicitudes que publican vídeos con formatos modernos (como DASH o HLS). Los formatos de vídeo heredados (p. ej. reproducción progresiva no adaptable, RTSP) se excluyen debido a la falta de una mayor confianza en los mecanismos de emisión antiguos. Hacemos esto con el objetivo de mantener un alto grado de precisión en las puntuaciones de ISP registradas.
5) ¿Qué factores de los que controla el usuario pueden influir en la calidad de su experiencia con los vídeos?
Es posible que los resultados individuales varíen en función de factores como el número de usuarios o dispositivos conectados, el hardware, el software y la configuración del software, la conexión a Internet (inalámbrica o fija) y si se ha superado el volumen de datos contratados.