Häufig gestellte Fragen

  1. 1) Internetanbieter verkaufen viele verschiedene Datenpakete mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Kann mithilfe der Methodik jedes Produkt und jede Geschwindigkeit einzeln bewertet werden?
    Jeder Internetanbieter kann entsprechende Produktnamen und Geschwindigkeiten für seine verschiedenen Angebote bereitstellen. Die Label im Bericht hängen von den Informationen ab, die uns der Internetanbieter zur Verfügung gestellt hat. Manchmal erhalten wir von Internetanbietern Informationen, die uns dabei helfen, die verschiedenen Produkte zu identifizieren und zu bewerten. Oftmals haben wir jedoch keine detaillierten Informationen über die verfügbaren Geschwindigkeiten für die Nutzer. In solchen Fällen stellen wir eine allgemeine Produktbewertung für alle Geschwindigkeiten bereit.
  2. 2) Warum wurde der Maßstab so hoch bei 90 % angesetzt? Warum wird kein Mittel- oder Zentralwert verwendet?
    Bei Google sind wir der Meinung, dass eine durchgängige und zuverlässige Netzwerkleistung für eine großartige Nutzererfahrung unerlässlich ist. Deshalb haben wir uns für den Maßstab von 90 % entschieden. Die Leistungsbewertung ist somit in 9 von 10 Fällen zutreffend. Mittel- oder Zentralwerte sind nützlich, um die durchschnittliche Netzwerkleistung zu bewerten. Sie eignen sich jedoch nicht zur Erfassung der kontinuierlichen Netzwerkleistung.
  3. 3) Wurden bei dieser Methodik Netzwerke besonders berücksichtigt und anerkannt, die auch in Zeiten einer hohen Nutzung eine kontinuierlich hohe Qualität bieten?
    Ja. Da das GAT-Volumen auf Anfragen basiert, würden Zeiträume mit hoher YouTube-Nutzung (z. B. am Abend) mehr zum GAT-Volumen beitragen, was einen überproportionalen Einfluss auf die finale Bewertung hätte. Die Methodik ist jedoch auf die Nutzung abgestimmt.
  4. 4) Welche Arten von Serveranfragen werden bei der Bewertung berücksichtigt?
    Anfragen, bei denen Videos in modernen Formaten wie DASH oder HLS bereitgestellt werden, werden berücksichtigt. Veraltete Videoformate wie eine nicht-adaptive, progressive Wiedergabe oder RTSP werden nicht berücksichtigt, da ältere Streaming-Mechanismen keine zuverlässigen Messungen ermöglichen. Da unsere Bewertungen der Internetanbieter jedoch so genau wie möglich sein sollen, eignen sich diese Videoformate nicht zur Erhebung von Daten.
  5. 5) Durch welche Faktoren können Nutzer die Videoqualität selbst beeinflussen?
    Individuelle Ergebnisse können aufgrund verschiedener Faktoren variieren: Anzahl der verbundenen Nutzer oder Geräte, Hardware, Software bzw. deren Konfiguration, Internetverbindung (Drahtlos- oder Festnetzverbindung) und verfügbares Datenkontingent.